Un reciente estudio realizado por Dichter & Neira ha arrojado luz sobre la percepción y las expectativas de los tenderos en Colombia, revelando un panorama mixto y desafiante para este sector. Aunque el 55% de los tenderos encuestados mantienen una visión optimista sobre el futuro financiero de sus negocios en el próximo año, hay una serie de preocupaciones y desafíos que nublan el horizonte.
El optimismo de más de la mitad de los tenderos se basa en varios factores alentadores, como la recuperación económica del país, el aumento de la demanda de productos de consumo masivo y la mejora de las condiciones comerciales. Sin embargo, la encuesta también destaca que el camino por delante no será sin obstáculos.
Uno de los principales desafíos que enfrentan los tenderos tradicionales es la creciente competencia de las tiendas de descuento, como D1, ISIMO o Ara, que han ganado terreno en el mercado minorista colombiano. El 51% de los encuestados identificó a estas tiendas de descuento como su competidor principal, seguidas de otras tiendas minoristas (17%) y supermercados de cadena (8%).
Otro hallazgo importante del estudio es que los tenderos valoran enormemente los descuentos y las ofertas en sus negocios, con un 38% de los encuestados que los consideran los beneficios más relevantes. Le siguen las bonificaciones en productos (23%) y los premios por nivel de compra (5%). Esta preferencia resalta la importancia de estrategias de marketing que ofrezcan incentivos atractivos para los tenderos.
El estudio Insider Tendero de Dichter & Neira se convierte en una herramienta valiosa para los fabricantes de productos de consumo masivo. Al proporcionar información sobre las expectativas y preferencias de los tenderos, este estudio puede ayudar a los fabricantes a tomar decisiones informadas sobre sus estrategias de marketing y distribución.
Para los fabricantes que buscan ganarse la confianza de los tenderos y fortalecer sus relaciones comerciales, aquí van algunos consejos clave:
- Ofrecer Descuentos y Ofertas Atractivas: Dado que los tenderos valoran en gran medida los descuentos y ofertas, las promociones atractivas pueden ser una estrategia efectiva para fomentar la lealtad de los tenderos.
- Adaptarse a las Necesidades de los Tenderos: Escuchar y comprender las necesidades específicas de los tenderos es esencial. Los fabricantes pueden ajustar sus productos y servicios para satisfacer estas necesidades de manera más efectiva.
- Comunicarse de Manera Efectiva: Establecer una comunicación clara y efectiva con los tenderos es fundamental. Mantener una relación sólida y brindar un excelente servicio al cliente puede marcar la diferencia.
Siguiendo estos consejos, los fabricantes de productos de consumo masivo pueden contribuir al éxito de los tenderos, lo que, a su vez, beneficiará a toda la cadena de suministro y fortalecerá la industria minorista en Colombia. En un entorno en constante cambio, la adaptación y la colaboración son clave para el crecimiento sostenible de este sector.
